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发布时间举:2019-03-05 09:13:11    来源腥:    作者匠:党鹏
    3月1日棺淮焦,2019年度春运工作圆满收官奠。在春运期间藉吼,漯河车站紧密结合“平安春运发蛙扔、有序春运极、温馨春运巨鬼,让旅客体验更美好”服务理念粹级,采取有力措施僻词靛,提前谋划诬鞠拐,精心组织煞考,彰显品牌服务效应剂劝柬,为集团公司“北大门”春运期间实现安全更好昂讼、服务更好泰、秩序更好擅辽蚊、效益更好提供了坚强保证汕论蹬。

    40天春运期间入虎苗,该站管内漯河站和漯河西站累计发送旅客83.7万人夯,同比增长13%勘,其中2月10日发送旅客3.5万人罐讳部,再次刷新单日发送旅客历史记录线念缔。

    为确保今年春运工作顺利“奏凯”蔚拆,漯河站在春运前夕便加强与地方主流新闻媒体联系沟通力度青蓝,发挥自身微博渴成静、微信平台作用冷刹诽,打造出报侈、台匆掠、播日瞬、网和新媒体相结合的全方位立体客运信息宣传模式顾础戎,详细介绍铁路票价低途粉、安全性好茨、加开方向多等优势仕笔碘,积极引流入路旅。同时罚脐,该站提前派出营销人员深入周边县区鼓墩、乡镇和大中专院校边穷、企业宣传走访烹毖恋,科学及时掌握客流情况雾,租赁了集装箱活动式板房娃,在站前广场搭建1700平方米的临时候车裂舜、身份验证厅和自动售取机厅纺佬,加强对售票设施设备的检查维护练辉摩,确保了全站18个售票窗口猴、25台自动售取票机在春运期间全部高效率开放开激肮,满足旅客购取票需求昆。同时凉屑五,漯河西站进站口全面启用自助检票机徒,“刷脸”进站提高了旅客进站效率平蹄掂。

    面对节后高度叠加的探亲流昆、务工流难、学生流等滚滚客流垄釜萎,该站坚持从旅客实际需要出发赌奠古,着力在职工素质培训屯从镐、细化乘降方案台、优化服务标准祁、动态卫生保洁等方面下功夫钩、求实效峨似。在增开2趟始发普速临客列车和3趟高铁列车的基础上犬泄,该站严格落实首问首诉负责制卫屎,强化机关干部包保盯控力度浆酶,加大治安管理打击和“三品”查堵力度紊仑,增派专人对自动售票机捅悔垂、进站口俺竣茄、电梯口撅绿、闸机口等关键部位的引导和服务催蒂,及时帮助旅客解决旅途中遇到的问题和困难菊斯稀,开辟了务工人员狄隘、返校学子和快速进站的“绿色通道”, 对重点旅客实行进站锯使艘、候车下酮、乘降“一条龙”服务经,对重点车次炕劣番、重点时段的旅客该站采取提前检票浓沛面、举牌引导伟、专人带队侍倘、上车疏导等措施捐诉篮,减轻客流高峰时段压力来毯坚。同时额椒,该站党委深入开展“当武铁先锋馁酞诞、做春运榜样”创先争优立功竞赛活动簧蹬,叫响漯河站“沙澧之窗”潮竿、漯河西站“沙澧印象”品牌服务沧,积极发挥党支部战斗堡垒和党员突击奉献作用丘,组织党员职工带头攻坚潭、带头奉献思,在客流高峰日积极开展志愿者服务活动暮破,不间断为旅客送温暖授兴、送关爱迷、送需求夸、送安全提醒驴翅,切实做到“购票有引导棚碉画、进站有人陪羔斯娥、上车有人帮睛、车开微笑送”盎罗缕, 随时随地为旅客提供优质服务咎木乡,让旅客春运期间在铁路周到温馨的服务下乘车出行文佩。
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