“请出站旅客出示车票囊辽。”顾祖明正在人工通道检验车票冬烈。“我要乘坐D2263在几站台？”一名王姓旅客匆匆赶来伺箔跺，由于没有买到直达车票灌，王女士一家三口一大早乘坐G309次从北京出发到宜昌东站中转换乘陀，刚好能赶上当天最后一趟回成都的动车歼裙，现在离开车时间大约还有二十分钟蓬痞，顾祖明看了下手表椽，立即答道“从这边走7站台上车喊锑。”眼观六路耳听八方少忙，这样的快速反应是宜昌东站出站口每一位客运员的必备技能稼垄。出站口是为旅客答疑解惑的主战场之一县，为了高效服务旅客填乔聚，客运员把每趟列车车次对应的到发时间和停靠站台倒背如流盘扔，同时能够为出站旅客指明汽车站和公汽乘车路线膘，温暖旅客最后一公里腔。

    在距顾祖明二十米远的出站扶梯处挫诗镜，樊华正守在那里揩捣挞。进出站时行李一多很不方便敛残，樊华帮助旅客提一下行李困悍檄，看见老人小孩帮扶一把佛，避免旅客在乘坐电梯时发生摔跤乒堡、踩踏等一系列危险砷。宜昌东站共有四个出站扶梯噬熄，和樊华一起守“口子”的是2名春运志愿者炭捆，一趟列车接一趟列车来郊凸，他们在出站通道不同扶梯间轮换碌蝎幢。眼看临客K4378旅客走完了为宽，一位年轻的妈妈一只手拖着大件行李箱一只手抱着孩子出现在电梯口韩谦矾，樊华立刻上前接过行李心携，把这对母子送出站蠕。

    为提升旅客出行幸福感皆陵溃，春运期间宜昌东站每天组织党团员奉献突击队和民兵应急分队在出站口开展引导帮扶实谜挝。赖亚雯作为一名预备党员钳昧，利用休息时间主动在出站口“加岗”偏愁，引导旅客出站亭题香。

    这是出站口最平凡的工作发，每天都在重复上演希，旅客换了一批又一批邻，不变的是他们把“让旅客体验更美好”贯彻落实到工作中的每一个细节俊，努力为旅客打造一个平安汲婚嫡、有序谜、温馨的春运旅途杯恭。