“为了让大家春节能团聚摩嵌，你们坚守岗位铃痹虾，年复一年不能在家团聚巳，我感谢你们的付出！”1月22日讲，在襄阳开往广州东的K931次列车上办，一位老奶奶将自己在列车上的所见所闻记录了下来腑休，并把她与孙女共同所写的“福”字和饱含真挚感情的感谢信交到了列车长刘兵的手中枚费局。

    1月22日济麻愤，在荆门站台上寄，一位60多岁的老奶奶带着一个6岁大的孩子在荆门站登上了K935次列车朝瀑涡。列车长刘兵看见老人带着限多行李肺，还要牵着小孩汾紊矫，行动不便桃片勾，立即上前帮助汗尚埂。

    原来祭麓，这位老人从荆门带着孙女千里迢迢赶往广州筐，与在佛山工作的儿子一家过年的憋岗词，带的都是年货憋疟嚷。于是憋，列车长刘兵立即帮着老人和孙女拿行李猫弘，妥善将其送到所在卧铺车厢斜胜烽，为他们铺被子褐福崎、摆放行李甩冷毖、打开水搏工，并嘱咐所在车厢列车员郭娟做好重点服务浦仑途。在从荆门到广州近15个小时的旅途中菲，郭娟对祖孙细心照顾哄，吃饭时主动为他们买饭核、送饭下，老人上厕所时燃典，就帮着陪伴看管小孩洛揣蝗，这让老人深受感动烦。

    在旅途中退酗，老人与列车员们唠起家常怖贾馆，在得知列车员们一趟乘要往返广州东两次甲疏，在车上要连续工作5天洁，而且今年春节又要在车上度过时纤芒肌。她感动地说欣婪：“春运回家过年本来是件幸福的事几补圃，但你们为了工作孟，常年不在家过年蠢斤塘，这真是不容易拔觳?Α！”为了表达对刘车长以及整个班组的谢意桶，1月23日列车终到广州东前哀，老人从行李中拿出宣纸和红纸付沁，与自己孙女共同下这封特殊的感谢信和“福”字罗铅狮。

    当刘兵车长接过这封感谢信和“福”字时说恐杯齐：“您的感谢信不仅是对我们工作的肯定监，更多的则是一种鼓励炒媳课，今年春运我们一定会做好本职工作桥磺，让旅客们平安秸位矩、有序渭赫、温馨地回家过年！”