“感谢你们的热情照顾陕省垂，让俺和孩子们外出真方便！”1月23日上午猛，来自漯河市舞阳县侯集镇的李翠芝老人和老伴带着3个孩子煌侵暗，在漯河车站工作人员的帮助下宿，顺利登上了开往广州的列车刀。

    豫南地区是河南省务工人员输出的重要地区湘，常年在外的务工人员有500多万人百兢齐。随着时代的不断发展变迁魏掇我，部分务工人员春节不再赶回家乡而是选择异地过年烹，“反探亲”团聚的务工家庭越来越多次淘。随着今年寒假的到来革弛视，很多留守儿童便在爷爷奶奶或亲人的带领下隧，如同季节性“迁徙”一般箍，陆续乘车奔向父母务工的城市窃蹋，与朝思暮想的父母一起团圆共过春节美好时光侗樊垢。

    为了让“小候鸟”们平安顺利与父母团聚蹲，漯河车站深化落实“让旅客体验更美好”的服务理念熟核康，增强服务意识舵随脾，创新服务方式匠册尼，为“小候鸟”们打造“步步温馨”的探亲之旅些。

    这个站教育引导客运干部职工提高文明礼仪服务质量标准猫读富，围绕“沙澧之窗”和“沙澧印象”优质服务品牌线辰，构建亲情服务网络稠轮沟，组织经验丰富的客运人员成立“小候鸟爱心服务队”坡，分别在售票厅蹋、进站口芹、候车室艰嚎篮、站台披挂醒目的红绶带进行引导助行佩姐，为“小候鸟”们提供购票取票男、搬运行李翟、引导进站瘦惰、候车乘车等一站式服务讲。同时籍抱，该站开设“小候鸟”候车专区怠勺，在提供小药箱含、针线包呛脸、送开水等10多项服务的基础上睹景歌，增添了儿童读物和小玩具骄，安排亲和力较强的客运大哥哥大姐姐给集中出行时段的“小候鸟”讲故事和乘车安全须知藩诲萍。此外乾酸鹃，该站进一步加大“三品”查堵力度己扳，强化客运重点场所卫生的动态保洁谎戎，营造出安全舒适的乘车环境钩旱颁，并利用车站广播和电子显示屏加强宣传圈，反复播报列车到站情况及乘车出行安全事项等有关信息剑泌拾。



    这个站还开辟了小候鸟进站乘车“绿色通道”嚎便赌，对“小候鸟”出行人数较多的重点列车加强乘降组织钮裁，并与列车积极开展站车爱心接力服务槽，在与列车办理交接时及时将“小候鸟”旅客的上车人数和基本信息详细地通报给列车长建，确保“小候鸟”们温馨铺诫、快乐地到达父母身边队孔。