12306网站将推出“抢票”功能瓜突蛙，让你回家过年不犯愁！昨日矩荷菏，中国铁路总公司发布消息称嗣齐爆，12月27日起痢罢睹，铁路部门将在新版12306网站及手机客户端汾费据，选取2019年春运列车紧张的部分区段涵，开展候补购票服务试点催。

    没买到票可以预交钱等退票

    中国铁路总公司有关部门负责人介绍俯秒，将根据春运特点牛安，分别在春节前和春节后进行候补购票服务试点膘那恐。春节前的试点车次为北京道苇奠、沪宁杭趁、广东地区始发母，终点到四川洗久通、重庆地区的所有列车；节后则为该方向返程的所有列车担懦舍。

    所谓候补购票服务哆港爽，是指旅客通过12306网站或手机客户端没有买到票时睬谋，可按日期匈、车次勒媚冈、席别提交购票需求甫染辛，并预付票款忍，售票系统自动安排网上排队候补沮。这种购票方式崔日嗡，就相当于此前一些软件推出的“抢票”功能倡。当因退票哼、改签等业务产生可供发售的车票时逛捅，系统自动兑现车票拼，并将购票结果通知旅客晨。

    每个订单可以预订3张车票

    候补购票如何操作？记者了解到垮纫寞，每位用户可提交1个候补订单肝，1个订单中课庇，可添加相同始发站和到达站（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期年嘉丰。每个乘车日期中犀，可添加2个不同的“车次+席别”组合需求阑害欺，每个候补订单可预订3张车票描盾。结算票款时烹胯班，预付款若超出实际票款肥，系统自动退回余额迫。候补购票不额外加收费用帆唬。

    候补购票订单的提交秦罗、兑现时间邪，与12306网站运营时间一致无狡，为每日的6时至23时矢。开车时间在0时至5时59分的车次不，候补终止时间为开车前两天的19时；开车时间在6时至23时59分的车次譬，候补终止时间为开车前一天的19时赎窝冉。在上述时间范围内彪，旅客可在提交候补订单时梧蒂绞，自主设定终止兑现时间；也可在提交候补订单后墟莽奉，随时主动终止兑现颠叔铃。

    刷脸认证后才可获该项服务

    该负责人表示屏肃，12306网站的所有注册用户推，均可申请试点列车的候补购票服务擒。为确保用户的真实性继江何，注册用户须在网上通过刷脸认证的方式核验后芳，方可获得该项服务褐吗乓。目前已通过人证一致性核验的用户梳悍，及通过核验的铁路畅行常旅客用户傅署豌，无需再办理核验持怜。

    铁路部门提醒广大旅客偿倪仕，候补购票服务具体流程纱，可通过铁路 12306网站（www.12306.cn）查询深撕规。