乘务员巡视车厢时捡到一个手提袋降擒，内有近20本各类资格证书事、资质证书；细心的列车长在资料内找到失主的电话号码哭惰勒，联系失主时却被其误认为推销员锤马，挂断电话旦。所幸普色侠，列车长锲而不舍楷避得，终于联系上失主怯淖伦，将证书归还伪。

    17日晚8时25分燃，从黄冈东站开来的D5228次列车准时到达终点站襄阳东站街，乘务组工作人员像往常一样开始巡视工作灌楔颁。乘务员肖楠倩巡视到2号车厢时发坛奈，发现行李架上有一个手提袋得激叙，但车厢里已没有乘客了帮吞盛。

    肖楠倩赶紧告知列车长罗惠莉绦茸。为了尽快找到失主屯内纽，罗惠莉和安全员王伟巍迅速打开手提袋号，发现里面有各类资格证书式、资质证书近20本伴，还有安全生产许可证系免澎、营业执照委法栋、印章等物品殴卿闲。

    罗惠莉仔细翻看腔担潮，终于在一本“法人授权书”上找到一位刘姓先生的手机号码酶。她试着拨打过去浅描滩，没想到对方以为是骚扰电话滥纳，迅速挂断了胜芦勃。

    罗惠莉锲而不舍爽，又赶紧拨打过去解。对方很不耐烦地说场旧限：“我不需要商铺陌提，也不需要贷款串钾。”罗惠莉赶忙解释玛，详细说明情况奠称酮。刘先生听后先是很惊慌贤，得知所有证件都在禄协穷，又转忧为喜趟节。原来姑跋慕，这些资料是他的同事郑先生在武汉站下车时匆忙间遗落的朴氖。

    罗惠莉与刘先生商量确定骏莲耐，18日末白，由乘务组在返程第一班D5250次列车上将资料带回武汉站救。18日11时许叼歼，D5250次列车到达终点站武汉站阜膳，车站值班员曾丽萍和失主郑先生已早早地在站台等候唉掠。郑先生从罗惠莉手中拿回了遗失的全部资料妈，内心充满感激无漏茅。他当即给12306客服拨打电话碱平疯，为罗惠莉及乘务组工作人员的暖心服务点赞为。