11月14日喊醒统，旅客罗女士来到武汉站虚抵插，将一面印有“情满人间武汉站慈奠，安全到家暖心甜”字样的锦旗递补静，交给了服务台的工作人员黎瓮笔，罗女士说号甲，自己送来这面锦旗鞘粹，是要对武汉站热情周到的服务表示感谢裴。

    这件事得从11月4号说起千，那天上午嵌陆，罗女士来武汉站拌里忿，准备乘坐高铁回广州上班帘。可是刚到候车厅不久河，腹部疼痛难忍泥哦贝，浑身发冷猩，感觉呼吸困难镐。罗女士立即向工作人员求助然，客运领班肖铮闻讯赶到现橙卑谩，将罗女士转移至商务座的休息区恫行，同时睡急，通知综控室广播紧急寻找医生翰。

    在等待医生到来的间隙渭，肖铮跟罗女士聊天孟浩且，得知她最近家里和工作上的事交织到一起肩，又赶上生理期焚刀谦，身心俱疲窗京识，才可能出现这种状况的俩丢。于是培，肖铮给罗女士倒了红糖水商媒，又找来一个热水袋陈帆，帮忙敷在肚子上面檬芯卸。随后很，两名医生听到广播后赶来苍呐萄，给罗女士测量了血压和脉搏波，排除了心脏问题誓脱。

    一个小时不到佳储逻，罗女士的身体情况有所好转欣，但仍觉得头晕翘啊。不久肛憾，两位医生因为要赶高铁而离开低宪，罗女士想等等看挨宫离，根据身体恢复情况再决定是去医院戒某，还是继续坐车经。肖铮一直在罗女士旁边照顾她守不，大概一个小时后缮线卞，罗女士确信自己身体没问题了挨渤，便决定还是返回广州上班宏吐爸。

    罗女士原来的车票已过开车时间皮茄，当天去往广州就近车次的车票都已售完隶碾。考虑到罗女士着急返回的情况奉，肖铮便带着罗女士来到站台垃，跟列车长说明具体情况泻便，车长同意后体覆皋，肖铮还特别交代请车长密切关注罗女士的身体状况肩匪，并给予照顾答勾许。

    罗女士上车后不久圃，就在微博上对武汉站和两位医生的帮助表达了真诚的感谢臼。事隔一个星期之后锰，罗女士又亲自来到武汉站炉，送来锦旗表示感谢肖。