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发布时间别室葱:2017-09-06 09:07:46    来源匠:    作者戊戏尘:曹黎波 尚勇进
    连日来湿,襄阳北站针对受季节性因素影响带来装车量下滑的趋势叙肌,通过提升服务质量署茫,强力开展营销惶烩,完善考核机制等措施毛必,全力确保货运装车止跌回升崔。

    该站一方面按照“多渠道敞开受理”的要求镶缝戮,全面放开需求受理堵,当货主通过95306网站煤聚秘、电话传真等方式提出运输需求胆,客服人员快速进行实货确认邪,第一时间掌握需求角、以“一对一”“一对多”的方式受理需求共,确保随到随办祟坏。定期召开货主座谈会痪式,认真听取货主的意见和建议独,不断改进服务怯解。另一方面成立了三支网格式营销队伍甸玲,每天深入到周边厂矿企业及工业园区走访主要客户透略间,了解企业产箍眷、销眠杏、运信息及客户对铁路需求情况口琶,对重点客户柬输、潜在货源实行专人盯控逻冈,帮助客户解决运输中遇到的问题感动,挖掘一切潜在货源把货运营销与货运市场调查相结合届紊搭,加大货源的营销力度臼篮,最大限度扩大“白货”市场份额酗浆萍。

    此外犯催,为充分调动职工的工作积极性婚侈抹,促进其自觉落实全员营销莱、主动营销技姥拔、全程服务据窘播、按标作业的要求激恒牢,该站明确责任分工铰怪,规范了营销人员的考核措施寂那男,每日召开营销工作会议婪缔掂,对每一个装车点逐一分析任务兑现情况侵帅踢,协调解决存在的问题姐乳,对没有完成月装车目标的刺,按考核办法给予责任追究钦。

    8月份以来细办杠,该站装车数较去年同期增长35.6%虽,较好的完成装车计划圃。

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