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发布时间酗:2017-09-06 09:07:46    来源废技:    作者狭:曹黎波 尚勇进
    连日来涝题,襄阳北站针对受季节性因素影响带来装车量下滑的趋势喊缎怪,通过提升服务质量泉不匹,强力开展营销松,完善考核机制等措施籍,全力确保货运装车止跌回升秸。

    该站一方面按照“多渠道敞开受理”的要求糠,全面放开需求受理定瞧持,当货主通过95306网站订虚碳、电话传真等方式提出运输需求编惭,客服人员快速进行实货确认袄妊暴,第一时间掌握需求灿、以“一对一”“一对多”的方式受理需求帘嗽,确保随到随办绘佃界。定期召开货主座谈会阀枯,认真听取货主的意见和建议师,不断改进服务柯。另一方面成立了三支网格式营销队伍泵额,每天深入到周边厂矿企业及工业园区走访主要客户袱计拖,了解企业产咎刀、销肺翻、运信息及客户对铁路需求情况晦,对重点客户楞垮娘、潜在货源实行专人盯控辰秀,帮助客户解决运输中遇到的问题迫戏,挖掘一切潜在货源把货运营销与货运市场调查相结合吉范,加大货源的营销力度扮,最大限度扩大“白货”市场份额壳。

    此外愁,为充分调动职工的工作积极性式兼奠,促进其自觉落实全员营销四、主动营销农、全程服务署秘、按标作业的要求镀晴冷,该站明确责任分工传,规范了营销人员的考核措施稀围,每日召开营销工作会议贡弹,对每一个装车点逐一分析任务兑现情况荚钉,协调解决存在的问题蔷翘,对没有完成月装车目标的煤棚,按考核办法给予责任追究拈变。

    8月份以来窃帽,该站装车数较去年同期增长35.6%铜,较好的完成装车计划俩粮闲。

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